2021年1月15日重慶市家用電器服務企業(yè)聯(lián)合會（以下簡稱家電協(xié)會）來到百吉廚電實地考察，與公司領導層進行了深刻的交流訪問。百吉廚電作為家電協(xié)會的會員單位，彼此雙方一直保持著密切溝通。

規(guī)范管理家電售后服務行業(yè)，提升家電服務質量，維護消費者的合法權益，保障正規(guī)維修工程師的信譽，調動消費者對品牌的關注和認知是所有家電品牌和協(xié)會一直致力于建立的美好生態(tài)環(huán)境。

近些年來，隨著人們生活水平和消費能力的不斷提升，智能家居應用的普及，家電行業(yè)成了炙手可熱的風向標。但市場上有一些新入品牌為了占領市場大打價格戰(zhàn)，把一些產品質量不好的產品低價傾銷給消費者，加重了消費者對家電的錯誤認知。買到假貨，售后無保障等現(xiàn)象頻繁發(fā)生。為維護市場秩序，營造良好的商業(yè)環(huán)境，家電協(xié)會由此成立。

百吉從1977年便致力于燃氣熱水器的研發(fā)和生產，1989年百吉開始踏入國內大陸熱水器市場。更是通過與燃氣公司緊密合作，在上世紀90年代，百吉牌熱水器一度掌控重慶60%的市場占有率。

直至現(xiàn)在，百吉已在大陸地區(qū)與各大全國性電器賣場、家居建材賣場與天然氣公司形成銷售合作，并在各城市設立百吉銷售服務網點。被人民日報和央視調查中心評為消費者喜愛的品牌之一，也是獲得英國SGS國際ISO9001國際質量體系認證的臺資企業(yè)。

在44年的發(fā)展歷程中，質量始終是我們永恒的追求，服務是我們對客戶永遠的承諾。堅持質量可靠、安全、售后服務好是百吉一直在做的事情。因此，百吉帶著企業(yè)的歷史責任感和使命感，成為了較早加入家電協(xié)會的品牌代表。

此次家電協(xié)會來百吉廚電考察，一方面為了了解目前百吉廚電的發(fā)展情況，為此我們市場營銷團隊負責人趙小龍和售后服務負責人高飛就公司情況和2021短期發(fā)展以及長遠目標規(guī)劃向家電協(xié)會的人員做了簡單的介紹，并得到了充分的肯定和認可。二是就百吉廚電的售后服務做實地考察，以及溝通在2021年正式實施由協(xié)會考核并統(tǒng)一頒發(fā)家電維修工程師的官方認證行動。

從此行動開始后，服務工程師的整體素質將會有極大的提高，同時也將淘汰一批個別職業(yè)道德缺失的維修人員，家電維修“收費混亂、天價配件、破壞強修、小病大修、無病造病、亂收費用”等問題將會逐漸從源頭消失。百吉廚電對此行為表示了強烈的支持，同時也會積極配合，努力完善和提高我們的服務品質。

在此之前百吉通過如下幾方面的工作，保證客戶所享權益。一、意外保修服務:服務保障期內，發(fā)生的意外性能故障提供保修服務；二、提供通氣資質服務:免費發(fā)放資質證件，方便用戶辦理通氣手續(xù)；三、送貨入戶服務:有售后網點城市免費送貨上門安裝，向您提供搬樓，送貨入門的特殊服務等。同時還有一年只換不修，八年臻保服務，給你全面的售后保障，讓您安心無憂。